- 一、施工特色
- 一流工程创公司品牌
- 以优质服务树公司信誉为指导
- 以客户满意为中心
- 加强质量预控和质量跟踪检查
- 严格按规范施工，使主体结构工程质量始终处于严格受控状态
- 确保工程创优
- 二、工程管理目标和创优措施
- 贯彻一个宗旨：
- 一流管理
- 一流施工
- 一流质量
- 为实现预定目标，项目部制订各项创优措施
- 三、组织措施
- 开工前成立以项目部经理为组长、各职能科室负责人为组员的创优领导小组
- 配备各项专业特长的管理人员，制订实现质量管理目标的具体步骤
- 开工后定期召开会议，不定期进行检查
- 上传下达，互通质量信息，确保创优目标
- 四、管理措施
- 结合公司要求
- 建立健全各项质量责任制
- 建立自检、互检制度做到责任到人，分工明确
- 制订质量奖罚制度，确保一次成优
- 五、施工措施
- 加强施工进程中的检查监护措施和力度实施对各分部、分项工程的质量跟踪检查
- 切实认真的把好施工质量关
保修维护阶段
保修维护阶段
保修维护阶段
1售后保修维护
2定期回访
3全程跟踪
- 工程维修电话：027-82863587
- 8小时内响应，工程部经理将致电、拜访并了解您的需求
- 资深工程师现场勘察，并与您商定应急处理措施
- 调查、分析工程维修事项发生原因，与您商定维修方案和预防措施（3个工作日内）
- 项目经理制定维修实施方案，双方确认后，开始对工程进行维护性施工
- 落实各维修阶段工序的自检、互检
- 维修施工完毕，交付业主验收
- 总结工程维修处理结果和提交《维修评估报告》存档
投诉受理流程
客户投诉受理流程
客户投诉受理流程
- 客户投诉
- ↓
- 客服人员记录投诉内容
- →
- 存档客户投诉
- ↓
- 确认投诉是否成立
- →
- 24小时内答复客户
- ↓
- 确定投诉处理确认部门
- ↓
- 责任部门分析原因
- →
- 判断具体责任
- ↓
- 提出处理方案
- ↓
- 提交主管领导批示
- ↓
- 实施处理方案
- 客服人员通知客户
- 落实处理责任
- 投诉表格存档
- ↓
- 投诉处理完结
没有找到您需要的信息吗？
武汉宏美达装饰还能为您提供专业可靠的从装饰设计到装修工程施工的一站式全面服务
在线咨询武汉宏美达装饰
